신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 당시 시작된 비대면 헌금 서비스가 다양한 형태로 발전하면서 은행권의 디지털 종교 서비스 경쟁이 본격화되고 있다. 코로나 시기 비대면 종교활동이 확대되면서 등장한 모바일 헌금 시스템이 지속적으로 개선되며 종교단체와 신자들의 편의성을 높이고 있다.
17일 금융권에 따르면 정부는 2020년 코로나19 집단 감염 확산을 우려해 종교계에 정규 예배와 미사, 법회 등을 비대면 방식으로 전환할 것을 요청했다. 이후 온라인 예배 환경이 확산되면서 비대면 헌금에 대한 수요가 증가했고, 은행권은 이를 새로운 서비스 영역으로 보고 디지털 종교 서비스를 잇따라 출시했다. 현재 관련 서비스는 기능 개선과 플랫폼 확장을 거치며 활용 범위가 넓어지고 있다.
코로나 이후 확대된 비대면 헌금 서비스… 디지털 종교 서비스 성장
디지털 종교 서비스는 종교활동의 변화와 함께 빠르게 자리 잡았다. 비대면 예배가 일반화되면서 모바일 헌금 기능이 필요해졌고, 금융권은 간편이체와 자동납부 기능을 기반으로 다양한 서비스를 개발했다. 특히 디지털 헌금 시스템은 종교단체의 재정 관리 효율성을 높이고 신자들의 접근성을 개선하는 역할을 하고 있다.
KB국민은행은 2020년 9월 개신교 교회를 대상으로 ‘디지털헌금바구니’를 출시하며 관련 서비스를 가장 먼저 선보였다. 해당 서비스는 실제 헌금봉투 형태를 모바일 환경에서 구현해 헌금 봉투 색상과 성경 문구 설정 기능을 제공했다. 교회는 헌금 내역과 기도 제목을 간편하게 확인할 수 있도록 구성됐다.
이후 KB국민은행은 2023년 6월 서비스를 확대 개편해 ‘KB마음더하기’ 애플리케이션을 출시했다. 해당 플랫폼은 교회뿐 아니라 성당, 사찰, 기부단체 등 다양한 종교 및 공익 단체에 기부금을 보낼 수 있도록 지원한다. 현재 등록된 기관은 교회 약 360곳, 성당 5곳, 사찰 80여 곳, 기부단체 415여 곳 등 총 860여 곳에 달하는 것으로 파악됐다. 이용자는 원하는 금액을 정기적으로 자동 납부할 수 있으며 연말정산을 위한 기부금 영수증 발급도 가능하다.
디지털 종교 서비스는 단순한 헌금 기능을 넘어 종교단체와 신자 간의 연결성을 강화하는 방향으로 발전하고 있다. 금융권은 이러한 서비스를 통해 종교단체 고객 기반을 확대하는 동시에 편의성을 높이고 있다.
은행권 경쟁 확대… 모바일 헌금·봉헌 서비스 다양화
하나은행 역시 비슷한 시기에 ‘하나원큐 모바일헌금’을 선보이며 디지털 종교 서비스 시장에 참여했다. 해당 서비스는 간편이체 방식으로 헌금을 납부할 수 있도록 구성됐으며 종교단체는 헌금 내역을 쉽게 관리할 수 있다. 특히 교회의 내부 정보 보호를 고려해 모바일헌금시스템(CMS)을 교회 내부에서 관리할 수 있도록 구축한 점이 특징이다.
우리은행은 2023년 우리카드와 협력해 천주교 비대면 봉헌 서비스인 ‘가톨릭페이’를 구축했다. 가톨릭페이는 천주교 공식 모바일 애플리케이션 ‘가톨릭 하상’과 연동되며 온라인과 오프라인 봉헌을 모두 지원한다. 신자 간 간편 송금 기능도 제공되며 실시간 봉헌 내역 확인이 가능하다.
가톨릭페이를 이용하면 기존 현금 봉헌 방식에서 어려웠던 연말정산 세액공제도 가능해졌다. 우리은행에 따르면 현재 가톨릭 하상 앱 가입자는 약 11만7000명, 가톨릭페이 가입자는 약 8만1000명 수준이다. 우리은행은 향후 가톨릭페이 사용 교구를 기존 6개에서 10개로 확대할 계획이라고 밝혔다. 또한 2027년 세계청년대회를 대비해 기부금 납부 기능을 추가 제공할 예정이라고 설명했다.
디지털 종교 서비스는 종교활동 환경 변화에 맞춰 지속적으로 확대되고 있다. 모바일 기반 기부 시스템이 활성화되면서 종교단체의 재정 운영 방식도 점차 디지털화되는 흐름을 보이고 있다.
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