국내 직장인 대다수가 조직문화가 기업의 업무 생산성과 경쟁력에 직접적인 영향을 미친다고 인식하고 있는 것으로 나타났다.

4일 한국후지필름비즈니스이노베이션이 20대부터 50대 직장인 2099명을 대상으로 실시한 ‘K직장인 조직문화·업무 환경 인식 조사’에 따르면, 응답자의 91%가 조직문화가 기업 생산성과 경쟁력에 영향을 미친다고 답했다.

또한 응답자의 94%는 ‘일이 잘 되도록 설계된 조직은 장기적으로 직원 만족도와 성과를 동시에 높일 수 있다’는 문항에 동의했다.

업무 몰입을 방해하는 요인으로는 ‘불명확한 업무 프로세스’가 47%로 가장 많이 꼽혔다. 이어 ‘비효율적인 회의 및 보고 문화’가 41%, ‘반복적이거나 수작업 중심의 업무’가 26%로 나타났다.

이번 조사에서는 업무 생산성을 떨어뜨리는 주요 원인이 구성원 간 관계보다 업무 구조와 프로세스 설계의 비효율성에 있다는 점도 확인됐다.

직장인들은 협업 도구, 업무 자동화, 인공지능(AI) 솔루션 도입에 대해서는 비교적 긍정적인 평가를 보였다.

응답자들은 관련 솔루션 도입 이후 ‘업무 처리 속도 향상’(45%), ‘반복 업무 감소’(36%), ‘협업 및 정보 공유 개선’(34%) 등의 변화를 체감했다고 답했다.

하토가이 준 한국후지필름BI 대표는 업무 효율을 좌우하는 핵심 요인이 조직문화와 협업 환경이라고 설명하며, 효율적인 업무 환경 구축과 조직문화 형성을 지속 지원하겠다고 밝혔다.

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